Der Kurs bietet den Teilnehmenden Hilfsmittel, die der Steigerung einer effektiven Kommunikation dienen. Besonderes Augenmerk wird auf den Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen gelegt.  Der Wert für Lehrende besteht darin, in heterogenen Klassen erfolgreich zu sein. Kursteilnehmerinnen und –teilnehmer lernen, Kommunikationsbarrieren zu überwinden und die Rolle von ‚Managern‘ im Bereich der Kommunikation einzunehmen.

Ein weiterer Schwerpunkt ist das Thema ‚Empathie‘. Die Teilnehmenden werden mit verschiedenen Problemen von Lehrenden und Lernenden konfrontiert und gebeten, individuelle Lösungen zu erarbeiten.

Der Kurs wird durch hochqualifiziertes Lehrpersonal geleitet und kann in jeder Hinsicht empfohlen werden.